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Der Service-Verband KVD -

Wissen, Netzwerk & Impulse für den technischen Service

Der Service-Verband KVD vernetzt Entscheider:innen, Fach- und Nachwuchskräfte im technischen Service. Wir teilen praxisnahes Wissen, machen Trends greifbar und stärken Service-Organisationen nachhaltig.
So entwickeln wir gemeinsam den Service von heute und morgen.

Mehr über den KVD erfahren

Warum der KVD für den technischen Service relevant ist

Der technische Service steht vor tiefgreifenden Veränderungen: von neuen Geschäftsmodellen über Digitalisierung bis hin zu steigenden Kundenanforderungen. Der KVD begleitet Service-Organisationen dabei, diese Herausforderungen einzuordnen und aktiv zu gestalten. Als Verband bieten wir Orientierung, Austausch auf Augenhöhe und praxisnahe Impulse aus Wirtschaft, Forschung und Servicepraxis.

Wissen, das im Service wirkt

Ob Trends, Studien oder Best Practices: Der KVD bündelt relevantes Service-Wissen und macht es für den Arbeitsalltag nutzbar. Untere Inhalte entstehen aus der Praxis – für die Praxis.

Austausch auf Augenhöhe

Im KVD treffen sich Service-Verantwortliche, Expert:innen & Nachwuchskräfte aus unterschiedlichsten Branchen. Der persönliche Austausch schafft neue Perspektiven & konkrete Lösungsansätze.

Impulse für die Service-Zukunft

Mit Events, Formaten und Diskussionen setzt der KVD Impulse zu aktuellen und zukünftigen Service-Themen. Wir greifen auf, was Service-Organisationen heute bewegt und was morgen entscheidend wird.

/ Newsroom

Aktuelle Impulse aus dem KVD

KVD NewsMit Intelligenz zum vorausschauenden Service: KVD Praxistag bei Dematic
15. Januar 2026

Mit Intelligenz zum vorausschauenden Service: KVD Praxistag bei Dematic

Vorrauschauender Service ist längst mehr als ein Zukunftsversprechen. Unternehmen stehen heute vor der konkreten Aufgabe, digitale Technologien, Daten und Künstliche Intelligenz so einzusetzen, dass daraus messbarer Nutzen entsteht – organisatorisch,…
KVD NewsKVD Customer Experience Umfrage 2026: Wie reif ist CX im technischen Service?
14. Januar 2026

KVD Customer Experience Umfrage 2026: Wie reif ist CX im technischen Service?

Customer Experience entscheidet heute maßgeblich über Effizienz, Kundenzufriedenheit und langfristigen Unternehmenserfolg – insbesondere im technischen Service. Gleichzeitig stehen viele Organisationen vor der Frage, wie CX systematisch gesteuert, mit Daten unterlegt…
KVD NewsPowerWomen@KVD: Ein persönlicher Auftakt beim ersten Ladies Lunch 2026
13. Januar 2026

PowerWomen@KVD: Ein persönlicher Auftakt beim ersten Ladies Lunch 2026

Der Ladies Lunch der PowerWomen@KVD ist ein regelmäßiges Austauschformat für Frauen im technischen Service. Im Mittelpunkt stehen nicht Vorträge oder Programmpunkte, sondern Gespräche auf Augenhöhe. Der erste Ladies Lunch 2026…
/ Mentoringprogramm

Mentoring im KVD: Persönlich wachsen, gemeinsam gestalten

Unser exklusives Mentoringprogramm bringt Mitglieder mit Erfahrung und Nachwuchstalente im Service zusammen. Für mehr Austausch, individuelle Entwicklung und ein starkes Netzwerk.

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/ Aus dem KVD

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