Alex, Autor bei Service Verband

KVD News

Der Mittelstand in Deutschland steht sinnbildlich für Innovationsfreude. Gleichwohl sieht er sich mit dem Druck…

Alex19. Februar 2024

Blog

In der heutigen digitalen Ära, in der Online-Werbung allgegenwärtig ist, wird die Rolle von Printwerbung…

Alex16. Februar 2024

In dieser Folge des KVD ServicePodcast geht es um die automatisierte, digitale Bearbeitung von Kontakten…

Alex15. Februar 2024

KVD News

Die Digitalisierung ist das zentrale Element bei der Entwicklung neuer datengetriebener Services. Nicht umsonst ist…

Alex14. Februar 2024

Blog

Aktuell denke ich viel vor allem über ein Thema nach: „Nie wieder ist Jetzt!“ Die…

Alex8. Februar 2024

KVD News

Vor allem KI steht heute bei vielen Organisationen und Unternehmen auf der Agenda – das…

Alex6. Februar 2024

KVD News

In der fertigenden Industrie zeichnet sich ein Wandel ab. Weg vom reinen Verkauf von Maschinen…

Alex5. Februar 2024

Blog

Wer „Service-Marketing“ sagt, muss die Kommunikation nach außen mit einbeziehen. Denn nicht nur der Kontakt…

Alex2. Februar 2024

Customer Obsession geht weit über die einfache Kundenzufriedenheit hinaus und ist für Unternehmen heutzutage unverzichtbar,…

Alex1. Februar 2024

KVD News

Die Bedeutung von Künstlicher Intelligenz im Service nimmt weiter zu. Die Technologie erleichtert zum Beispiel…

Alex31. Januar 2024