KVD News

Die Einbindung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Servicebereich markiert einen Wendepunkt für Unternehmen weltweit: Endlich…

“KI im Service - must have oder nice to have?” - Das ist das Fokusthema…

Angesichts des wachsenden Arbeitskräftemangels erkennen immer mehr Unternehmen: Diversität ist mehr als ein idealistisches Konzept.…

Das Programm des KVD Service Congress 2024 nimmt Formen an. Die Keynotes des zweitägigen Events…

Keine Frage: Auch nach der Corona-Pandemie bleibt das sog. „remote working“ ein fester Bestandteil der…

Unsere ServiceToday-App hat ein umfassendes Update bekommen: Mit der neuen Version 4.18.3 für iOS und…

Seit Anfang des Jahres geben KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda und KVD-Redakteur Michael Braun wöchentlich ein schnelles…

„Diversity – Service braucht Vielfalt“ – so heißt unsere neue Ausgabe der ServiceToday, die dieses…

Mit digitalem Kunden- und Serviceportalen sich vom Wettbewerb differenzieren, seinen Field Service optimieren und nachhaltiges…

Der Erfolg des Value-based Pricings basiert vor allem auf weitgehenden Kenntnissen über Markt und Kund:innen,…