KVD NEWS

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5. Februar 2024

End-to-End Prozesse im Service: Ihr Weg vom Maschinenhersteller zum smarten Service-Provider

In der fertigenden Industrie zeichnet sich ein Wandel ab. Weg vom reinen Verkauf von Maschinen…

Alex

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31. Januar 2024

Bereits heute ist es möglich, dass eine KI den 1st-Level-Support komplett ersetzt

Die Bedeutung von Künstlicher Intelligenz im Service nimmt weiter zu. Die Technologie erleichtert zum Beispiel…

Alex

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24. Januar 2024

In 2023 werden zwei Drittel aller Serviceeinsätze durch Predictive Maintenance initiiert

Predictive Maintenance, also die vorausschauende Wartung von Maschinen und Anlagen, gewinnt zunehmend an Bedeutung, da…

Alex

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19. Januar 2024

Bis 2025 muss jedes Unternehmen Subscription-Geschäftsmodelle als Teil des Serviceangebots eingeführt haben

Die Einführung von Subscription-Geschäftsmodellen beschäftigt viele KVD-Mitgliedsunternehmen – das hat eine eigene Umfrage im vergangenen…

Alex

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17. Januar 2024

#servicefan: Wir geben Einblicke in unsere Aktivitäten und Planungen 2024

Wie hoffentlich schon viele wissen, wird das Jahr 2024 das Jahr der #servicefans. In unserer…

Alex

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16. Januar 2024

Wir wollen wissen: Welche Herausforderungen an die Digitalisierung des Kundenservice gibt es mit speziellem Blick auf die Künstliche Intelligenz?

In unserer neuen Umfrage, welche wir gemeinsam mit unserem Förderkreispartner ORBIS durchführen, möchten wir herausfinden,…

Alex

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12. Januar 2024

Das KVD TrendRadar 2023 jetzt zum Download verfügbar

In den nächsten 10 Wochen werden wir die 10 Thesen des KVD TrendRadar 2023 nochmals…

Alex

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8. Januar 2024

2024 wird das Jahr der #servicefans

Das Jahr 2024 wird das Jahr der #servicefans - wir als KVD wollen Menschen zu…

Alex

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18. Dezember 2023

Wir freuen uns auf 2024 mit Ihnen!

Mit knappen Ressourcen die Herausforderungen im Service-Business managen – eine Herausforderung, vor denen praktisch alle…

Alex

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End-to-End Prozesse im Service: Ihr Weg vom Maschinenhersteller zum smarten Service-Provider

Bereits heute ist es möglich, dass eine KI den 1st-Level-Support komplett ersetzt

In 2023 werden zwei Drittel aller Serviceeinsätze durch Predictive Maintenance initiiert

Bis 2025 muss jedes Unternehmen Subscription-Geschäftsmodelle als Teil des Serviceangebots eingeführt haben

#servicefan: Wir geben Einblicke in unsere Aktivitäten und Planungen 2024

Wir wollen wissen: Welche Herausforderungen an die Digitalisierung des Kundenservice gibt es mit speziellem Blick auf die Künstliche Intelligenz?

Das KVD TrendRadar 2023 jetzt zum Download verfügbar

2024 wird das Jahr der #servicefans

Wir freuen uns auf 2024 mit Ihnen!

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