KVD ServicePodcast-Folge: Generative AI – Zwischen Hype und Realität. Was jetzt schon möglich ist
Der Hype um Künstliche Intelligence und insbesondere Generative AI (GenAI) ist allgegenwärtig. Spätestens seit ChatGPT kennt die Fantasie keine Grenzen mehr. Unternehmen sollten sich allerdings nicht die Frage stellen: „Wie kann ich mit GenAI alle Probleme lösen?“ Wenn das einzige Werkzeug ein Hammer ist, dann wird jedes Problem zum Nagel.
Die entscheidende Frage lautet vielmehr: „Wie kann ich für bestimmte Problemsituationen KI-Verfahren optimal kombinieren, um die bestmögliche Lösung zu vertretbaren Kosten (d.h. wirtschaftlich sinnvoll) zu erhalten?“
Welche Stärken und Schwächen verbergen sich hinter den GenAI-Verfahren verbergen und wie kann man das Halluzinieren solcher Modelle eindämmen?
Darüber spricht KVD-Redakteur Michael Braun mit Eric Brabänder, Chief Product Officer bei der Empolis Information Management GmbH.
Zu dem Thema gibt es demnächst auch eine Veranstaltung – hier kann man sich kostenlos für den Empolis Exchange Summit 2023 anmelden: www.empolis.com/empolis-exchange.
Das ist eine neue Folge des KVD Service Podcast. Wir sprechen regelmäßig mit Service-Experten und Entscheidern über aktuelle Themen zum technischen Service, zum klassischen Kundendienst und zu digitalen Dienstleistungen.
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Sprecher
Eric Brabänder
