KVD-Redakteur Michael Braun knüpft mit Detlef Aden von all4cloud GmbH & Co. KG an die Podcast-Folgen „Worauf es bei der Transformation im technischen Service ankommt“ und „Abläufe im Service digitalisieren und automatisieren“ an (zu finden unter der Rubrik „Technischer Service“) und geht in die konkrete Praxis einer Service-Organisation. Wie lassen sich Abläufe digitalisieren, welche praktischen Schritte sind notwendig, wie lassen sich Module wie FiBu, ReWe, CRM, Controlling u.v.m. sinnvoll digital zusammenführen? Welche Vorteile sprechen für Cloudlösungen? Alle praxisrelevanten Antworten dazu gibt es hier in dieser Folge.
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