Wohin geht die Reise in Sales & Service in 2025?  Wie lassen sich Prozesse angesichts des technologischen Fortschritts durch künstliche Intelligenz und im Hinblick auf steigende Kundenanforderungen und Fachkräfte- und Ressourcenmangel optimal gestalten? Wo unterstützen das SAP CX AI Toolkit und innovative CRM-Lösungen, wie die SAP Sales und Service Cloud V2, hier? Wie sieht die Roadmap der SAP rund ...

Service neu denken: Lösungen für unsichere Zeiten Der KVA Kongress 2025 steht unter dem Motto „Service neu denken: Lösungen für unsichere Zeiten“ und bietet eine Plattform für innovative Ansätze, zukunftsweisende Strategien und praxisorientierte Impulse im Bereich Service. Der Fokus liegt darauf, wie Unternehmen Herausforderungen in unsicheren Zeiten mit kreativen und ...