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KVD Online-Expertenforum zu „Business Portale im Kundenservice – Der wahre Single Point of Truth?“

Ob Kunden, Partner oder Lieferanten – sie alle wünschen sich einen Gesamtüberblick über relevante Verträge, zusätzliche Services und Verfügbarkeiten in der Interaktion mit Ihrem Unternehmen. Business Portale können hier enorm helfen: Sie bilden all diese Daten in einer Oberfläche ab. Und führen somit die Informationen aus verschiedenen Datenquellen wie CRM, ERP, Service-Lösung etc. zusammen.

Im Webinar erfahren Sie:

·    Was Business Portale leisten und welche Anwendungsbereiche es gibt

·    Welche technischen Voraussetzungen nötig sind

·    Wie Kundenbeispiele aus der Praxis aussehen

·    Wie KI, Automatisierung und Personalisierung in Zukunft unterstützen

Die Experten:

Yanik Kurzawski, SAP Consultant bei FIS im Bereich Service

Adrian Stern, Lead UX Designer bei Medienwerft

Über die FIS-Gruppe:

Als FIS-Gruppe bieten wir Unternehmen ein Rundum-Sorglos-Paket mit maßgeschneiderten End-to-End-Strategien. Unsere Experten in den Bereichen SAP Beratung und Implementierung, CX-Design, E-Commerce, Cloud-Hosting und IT-Security entwickeln Lösungen, die perfekt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.  

Wichtiger Hinweis:

Der Gastgeber FIS-Gruppe erlaubt die Teilnahme von Marktbegleitern nicht. Wir bitten in diesem Fall von einer Anmeldung abzusehen, da Sie sonst separat eine Absage erhalten. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis an dieser Stelle.

Die Teilnahme am Online-Expertenforum ist kostenlos.

Details

Datum
28. April 2025
Uhrzeit
10:00 - 11:00
Ort
Zoom, Link erfolgt kurz vor der Veranstaltung
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Veranstalter

Service-Verband KVD


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