Mit intelligenten Service-Assistenten unterstützen Sie Ihre Field Service Engineers bei der Informationssuche: Die Assistenten durchsuchen digitale und analoge Wissensquellen und liefern Technikern alle Informationen, die für Serviceeinsätze nötig sind. Dieses 45-minütige Live-Webinar mit Q&A zeigt, wie Sie intelligente Service-Assistenten mit Hilfe von Wissensgraphen und Large Language Models aufsetzen.

Fundiertes Wissen für Ihr Informationsmanagement

Wer die Technische Dokumentation mit Service-Assistenten optimieren möchte, erfährt im Webinar alles über Wissensgraphen und wie sie Service-Informationen zusammen mit Large Language Models (LLMs) optimal strukturieren.

Ihr Speaker ist Dr. Martin Ley, Partner & Principal Consultant bei PANTOPIX. Als Professor für Informationsmanagement an der Hochschule München erforscht er unter anderem Möglichkeiten, um Technische Informationen zu strukturieren und setzt gemeinsam mit Unternehmen Informationskonzepte mit semantischen Technologien wie Wissensgraphen um.

Inhalte des Webinars

Das Webinar liefert Antworten auf folgende Fragen:

• Auf welche Herausforderungen müssen Afters-Sales & Service vorbereitet sein?
• Was sind Wissensgraphen und wie bewältigen sie Serviceherausforderungen gemeinsam mit LLMs?
• Welche Schritte sind notwendig, um Informationen in einem Service-Assistenten intelligent zu vernetzten?

Zielgruppe

• Entscheider aus Afters-Sales & Service
• Verantwortliche für Digitalisierung
• Leiter von Technischen Dokumentationen
• Technische Redakteure

Sichern Sie sich Ihre Zugangsdaten zum Webinar und stellen Sie Dr. Ley Ihre Fragen zu Wissensgraphen und strukturierten Informationen.