Endlich konkrete Zahlen, Daten, Fakten zum Thema Nachhaltigkeit im Service

Steht bei Ihrer Kundenservice-Einheit auch das Thema Steigerung der Nachhaltigkeit oben auf der To Do Liste? Dann sind Sie beim ersten KVD Expertenforum im Jahr 2023 genau richtig!

Der KVD hat in Zusammenarbeit mit Dr. Fried & Partner im Herbst 2022 die Online-Umfrage „Nachhaltigkeit im Kundenservice“ durchgeführt. Beim Expertenforum stellt die Managementberatung die relevantesten Erkenntnisse aus der Befragung vor. Mit Hilfe der Resultate können Sie Ihre Serviceorganisationen „benchmarken“ und erkennen, in welchen Themen Ihre Einheit bereits nachhaltig aufgestellt ist und wo sie noch „Luft nach oben“ hat. Damit Ihre Nachhaltigkeitsinitiativen 2023 nicht nach einigen Wochen wieder im Alltag unter geht präsentiert Dr. Fried & Partner außerdem, wie schrittweise und pragmatisch Nachhaltigkeit im Service erfolgreich angegangen werden kann. Es lohnt sich also dabei zu sein.