Interesse liegt vor allem bei Subscription

Um neue Geschäftsmodelle geht es bei der vierten Säule der Dienstleistungswende. Dazu hat der Service-Verband KVD eine Arbeitsgruppe installiert, die sich aus Expert:innen von Unternehmen aus dem KVD Förderkreis zusammensetzt. Zunächst hat die Arbeitsgruppe verschiedenen Formen von Geschäftsmodellen recherchiert und zusammengestellt, um diese dann der Service-Community in einer Umfrage näher zu bringen. So hat der KVD ermittelt, welche Formen von Geschäftsmodellen aktuell umgesetzt werden – und wo es noch Informationsbedarf gibt. 

„Wie gut kennen Sie sich mit Geschäftsmodellen aus? Und wo liegen Ihre Herausforderung bei der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle?“ Mit diesen zentralen Fragen wurde die Umfrage gestaltet und Ende 2022 veröffentlicht. Teilgenommen haben Unternehmen aus dem Mittelstand und mit Konzernstruktur, vor allem aus dem Maschinen- und Anlagenbau, dazu aus IT und Telekommunikation sowie Medizintechnik. Die Ergebnisse sind spannend.

Die Teilnehmenden haben vielfach mindestens Grundkenntnisse bei den genannten Geschäftsmodellen, möchten aber vor allem bei den Subscription Varianten mehr wissen. Mit etwas Abstand gilt das auch für das Freemium Modell – das bisher auch eher wenige kennen. Herausforderungen sehen die Befragten vor allem beim Pricing und Business-Case, bei den organisatorischen oder kulturellen Maßnahmen und bei den rechtlichen Implikationen.